domingo, 17 de abril de 2011

TALLER SEMANA RECESO



TALLER
Semana de Receso
Del 18 al 25 de Abril de 2011


TALLER
Fecha:  Abril 17 de 2011
Programa de Formación                                            GERENCIA Y MERCADEO
Módulo de Formación:   Relaciones Empresariales
Lugar:    Presencial Aula de formación, virtual blog, facebook.
Valoración Cuantitativa:
90 puntos
Temas:
 Cliente.

Evidencias:
Taller ENVIARLO POR CORREO ELECTRONICO el lunes 25 de abril de 2011.


      I.        Defina los siguientes conceptos: (vale 39 puntos, ósea cada ítem 3 puntos)

1. Cliente
2. Tipos de cliente
3. Servicio al cliente
4. Atención al cliente
5. Triángulo  del servicio
6. Momentos de la verdad
7. Ciclo del servicio
8. Estrategias de atención personalizada: cara a cara
9. Valor agregado
10.     Clasificación de los clientes
11.     Manejo de la agenda
12.     Libreta de calificaciones del cliente.
13.     Protocolo  para realizar ventas por teléfono


  1. Realice una presentación en Power Point con los conceptos del punto anterior.  (vale 31 puntos).
  2. Hacer un guion tefonico del producto que están trabajando en su proyecto. (vale 20 puntos).

Elaborado por: OSCAR DIVANIER CAITA

Fecha

Abril 17- 2011




viernes, 25 de marzo de 2011

SALIDA EMPRESARIAL- FERIA EMPRESARIAL-

VII FERIA DE JÓVENES EMPRESARIOS


Feria Avanza 2011 para todos

En pocos días comenzará la feria de empleo y emprendimiento más importante del país. Universitarios y personas con discapacidad también estarán incluidos.


Desde el próximo jueves 31 de Marzo hasta el domingo 3 de abril se realizará en Corferias la feria en la que se espera que miles de estudiantes y profesionales asistan y presenten sus hojas de vida.

Feria Avanza 2011 es la oportunidad para que muchos colombianos se acerquen a las más grandes e importantes empresas en el país, las conozcan, apliquen a sus procesos de búsqueda y así logren incrementar sus posibilidades en el mercado laboral.

Empresas del sector financiero, salud, comunicaciones, energía y diferentes departamentos de recursos humanos, entre otros, participarán en este importante evento, pues esperan contactar más de 28.000 personas y así recurrir a los mejores perfiles que respondan a sus necesidades.

"Avanza 2011 (...) ofrece, a las personas interesadas en mejorar su perfil laboral, emplearse o autoemplearse a través de una opción de emprendimiento, para que encuentren toda la oferta que existe en este sentido", afirma Andrés López, presidente de Corferias.


La agenda académica sobre empleos

De otra parte, este año la feria contará con una nutrida agenda académica, que pretende incrementar la calidad en la búsqueda de empleo profesional de sus asistentes a través de temáticas como "empleos del siglo XXI", "¿cómo encontrar el trabajo que ama?", "¿cómo valorar lo que he aprendido en mi carrera?" o "manejo del stress", entre otras.

También habrá un abordaje en temas de empleos para personas en situación de discapacidad, interesadas en mejorar su calidad y carrera laboral. Temas como "¿cómo aprovechar nuestras diferencias?" o "formación para el empleo para personas en situación de discapacidad", entre otros, harán parte del cronograma.

Durante la feria habrá actividades para quienes están interesados en emprender su propia empresa o asumir una carrera profesional independiente. Para ellos, se encuentran igualmente, ofertas en empresas, universidades y conferencias de interés.

Para los interesados en la proyección de su propio emprendimiento, se abordarán algunos temas de primera necesidad como: "El futuro económico de la ciudad de Bogotá", "¿Cuál debe ser tu salario como emprendedor?" o "Ventas efectivas: ¿Cómo llegar a clientes e inversionistas?", serán algunas programaciones.


¿Para qué sirve Feria Avanza?

Según Andrés Felipe Buitrago, gerente de elempleo.com, Feria Avanza 2011 pretende, a través de sus dinámicas, "ayudarle a las personas naturales a profesionalizar las búsquedas de empleo y a entender cómo se mueve el mercado de selección y reclutamiento de personal".

Se trata de la mayor oportunidad de conocer cómo, las empresas más importantes del país realizan sus procesos de selección y cuáles son los perfiles de mayor demanda en el mercado nacional, así como aumentar las posibilidades de hacer parte de sus recursos y hacer allí una prometedora carrera profesional.


La feria virtual

Además de la feria física que se realizará en Bogotá y Medellín, paralelamente tendrá lugar la feria virtual Feria Avanza 2011, en donde podrán participar las personas que no puedan llegar a estas ciudades.

Ya se encuentra abierta la convocatoria para inscribir la hoja de vida y así abrir las oportunidades de participar en los procesos de selección de las empresas participantes.

Igualmente, muchas de las conferencias de la agenda académica que tendrán las ferias físicas, serán transmitidas en directo a través de tweetcam en nuestro canal de twitter.


¿Quienes participarán?

Esta es la feria de mayor participación en Colombia, por lo que estarán presentes más de 60 empresas nacionales y multinacionales, entidades gubernamentales, no gubernamentales y empresas del sector educativo, principalmente.

Algunas de ellas serán:

Fallabela, Texmoda S.A., Colgate Palmolive Company, BBVA Colombia, Almacenes Éxito, Manpower De Colombia Ltda, Seguros Bolivar S.A., Codensa s.a. Esp, Mc-Donald¿s, Casa Editorial El Tiempo S.A., Colsánitas, LG, Quala, Universidad Eafit, Banco Multibanca Colpatria, Alcaldía de Bogotá, Indupalma, Coca-Cola Femsa, entre otros.

TOMADO:



http://www.elempleo.com/sitios-empresariales/colombia/avanza2011/


Redacción elempleo.com
contenido@elempleo.com

viernes, 18 de febrero de 2011

ESPACIO PARA NOSOTROS

Bueno queridos Estudiantes del Modulo Relaciones Empresariales de la Organizacion OANDES

Es grato poder compartir con ustedes un espacio virtual donde podamos contar con todos, por favor deja aca tu enlace de tu blogspot, para que entre todos podamos ver y compartir lo que haces.

Puedes dejarnos ver tu enlace en la seccion de comentarios. Muchas gracias por tus aportes !!!!!!